ไม่สามารถปฏิบัติการกระจายซึ่งต่อเนื่องกันโดยการโทรศัพท์อีก หรือไม่สามารถโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มตัวเลข
เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบ่อย ๆ ขณะที่คุณส่งแฟกซ์
ตรวจสอบ 1: เปิดเครื่องอยู่หรือไม่
คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้กดปุ่มปิดเครื่อง (ปุ่มหนึ่งที่บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (ไม่มีปุ่มใดที่บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว
ข้อสำคัญยืนยันว่าสัญญาณไฟทั้งหมดบนแผงการทำงานดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ
หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการถอดปลั๊กไฟออก ดูใน แจ้งเหตุสำหรับการถอดสายไฟ
หมายเหตุหากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่อง (MEMORY CLEAR REPORT) จะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง
ดูรายละเอียดที่ สาระสำคัญของรายงานและรายการ
ตรวจสอบ 2: เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่
เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนจอ LCD แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบ 3: หน่วยความจำของเครื่องเต็มหรือไม่
ลบเนื้อหาในหน่วยความจำ แล้วส่งแฟกซ์อีกครั้ง
ตรวจสอบ 4: ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น
ตรวจสอบ 5: Hook key setting ถูกตั้งเป็น Disable หรือไม่
เมื่อคุณส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง ให้โทรหมายเลขด้วย Enable ถูกเลือกสำหรับ Hook key setting ใน Security control ภายใต้FAX settingsหรือโทรหมายเลขโดยใช้โทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่อง
ตรวจสอบ 6: Dial tone detect ถูกตั้งไว้ที่ ON หรือไม่
ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่
หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก OFF สำหรับ Dial tone detect ใน Advanced FAX settings ภายใต้ FAX settings
ตรวจสอบ 7: หมายเลขแฟกซ์ถูกบันทึกอย่างถูกต้องสำหรับการโทรด่วนหรือไม่
ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ของผู้รับ แก้ไขหมายเลขแฟกซ์/โทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในการโทรด่วนตามรหัส แล้วส่งเอกสารอีกครั้ง
หมายเหตุคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลสำหรับการโทรด่วนโดยการพิมพ์ CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO. LIST
ตรวจสอบ 8: เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่
ตรวจสอบว่าข้อความแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ
พิมพ์ ACTIVITY REPORT และตรวจหาข้อผิดพลาด
ตรวจสอบ 9: ป้อนเอกสารอย่างเหมาะสมหรือไม่?
เอาเอกสารออก แล้วป้อนอีกครั้งบนกระจกแท่นวางหรือใน ADF
ตรวจสอบ 10: เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่?
ตรวจสอบว่าข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนจอ LCD ให้ตรวจหาสาเหตุ
เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุน
เมื่อข้อความระบุข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น โปรดดู ข้อความแสดงขึ้น
หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์
ตรวจสอบ 11: เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง
หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์
ตรวจสอบ: คุณเลือกผู้รับจากประวัติการโทรซ้ำหรือโทรออกไปยังหมายเลขโดยใช้ปุ่มตัวเลขหรือไม่
คุณสามารถโทรออกไปยังผู้รับหนึ่งรายโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลขสำหรับผู้รับในการส่งตามลำดับ
หากคุณโทรโดยเลือกจากประวัติการโทรซ้ำหรือใช้ปุ่มตัวเลข ให้เลือกผู้รับจากการโทรด่วนตามรหัสที่กำหนด
ตรวจสอบ: ตรวจสอบสภาพของสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ
หากสายโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อไม่ดี การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด
การลดความเร็วในการเริ่มต้นการส่ง TX start speed ใน Adv. communication settings ใน Advanced FAX settings ภายใต้ FAX settings
ด้านบน |
